会議の議事録作成は、多くのビジネスパーソンにとって時間のかかる重要な業務です。しかし、AI技術の進歩により、音声を自動で文字起こしし、効率的に議事録を作成できるツールが数多く登場しています。
本記事では、おすすめの議事録ツール12選を機能別に分類し、選び方のポイントから導入時の注意点まで詳しく解説します。

営業現場では、情報収集や議事録作成、CRM入力などに多くの工数が割かれ、営業自身もマネージャーも「本質的な活動」に十分な時間を割けていないケースが少なくありません。
また、商談トークの属人化や失注理由の不明確さなどにより、営業ノウハウが蓄積・共有されず、組織全体の精度向上につながらないという課題も存在します。
これらを解消するには、営業活動のログをただ残すだけでなく、AIが“意味のあるデータ”に変換し、勝ちパターンや改善ポイントを抽出できる仕組みが必要です。

その仕組みを提供するのがSales Marker です。営業効率化とチーム強化を同時に実現し、組織全体の成約率を底上げすることができます。

おすすめの議事録ツール12選を比較

現在市場には多様な議事録ツールが存在し、それぞれ異なる特徴と強みを持っています。
ここでは、機能性、使いやすさ、コストパフォーマンスの観点から厳選した12のツールを、カテゴリー別にご紹介します。

AI機能が優秀なツール5選

1. Otter.ai

Otter.aiは、高精度な音声認識技術により、リアルタイムで会議内容を文字起こしできる優れたツールです。発言者の識別機能や、重要な部分へのハイライト機能が搭載されており、会議後の振り返りが効率的に行えます。また、ZoomやMicrosoft Teamsとの連携も可能で、オンライン会議での議事録作成に特に威力を発揮します。

2. Rev.com

Rev.comは、AI技術と人間による校正を組み合わせた高品質な文字起こしサービスです。99%以上の精度を誇り、専門用語や複雑な内容でも正確に文字起こしを行います。音声ファイルをアップロードするだけで、数時間以内に完成した議事録が届く仕組みとなっています。

3. Fireflies.ai

Fireflies.aiは、会議に参加するAIボット「Fred」が自動で録音・転写を行うユニークなツールです。会議の要約作成、アクションアイテムの抽出、感情分析など、AI機能が充実しています。CRMシステムとの連携により、営業会議の内容を顧客情報として自動で整理することも可能です。

4. Notta

Nottaは日本語に特化したAI議事録ツールで、日本語の音声認識精度が非常に高いことが特徴です。専門用語辞書のカスタマイズ機能により、業界特有の用語も正確に認識できます。また、議事録のテンプレート機能や自動要約機能により、効率的な議事録作成が可能です。

5.Sales Marker

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無料で使えるツール4選

1. Googleドキュメント音声入力

Googleドキュメントの音声入力機能は、完全無料で利用できる議事録作成ツールです。Chromeブラウザで動作し、リアルタイムで音声を文字に変換できます。Googleアカウントがあれば誰でも利用可能で、作成したドキュメントは自動でクラウド保存されるため、チームでの共有も簡単です。

2. Windows音声認識

Windows 10/11に標準搭載されている音声認識機能を活用すれば、追加コストなしで議事録作成が可能です。メモ帳やWordなど、任意のアプリケーションで音声入力ができ、基本的な句読点や改行コマンドにも対応しています。設定により認識精度の向上も図れます。

3. Speechnotes

Speechnotesは、ブラウザベースの無料音声認識ツールです。シンプルなインターface設計により、誰でも簡単に利用できます。自動句読点機能や、音声コマンドによる文書編集機能を備えており、基本的な議事録作成には十分な機能を提供します。

4. Voice Notebook

Voice Notebookは、継続的な音声認識が可能な無料ツールです。長時間の会議でも途切れることなく音声を文字に変換し続けることができます。作成したテキストはローカルに保存されるため、プライバシーを重視する場合にも適しています。

操作が簡単なツール3選

1. Zoom議事録機能

Zoomに標準搭載されている議事録機能は、ボタン一つで録画・録音・転写が開始できる最もシンプルなツールの一つです。会議終了後、自動で音声ファイルとテキストファイルが生成され、参加者へメールで共有されます。既にZoomを利用している組織であれば、追加学習なしで導入可能です。

2. Microsoft Teams会議レコーディング

Microsoft Teamsの会議レコーディング機能は、Office 365環境に統合されており、WordやOneNoteと連携した議事録作成が可能です。録画データから自動で字幕が生成され、検索機能により特定の発言を素早く見つけることができます。

3. iPhone音声メモ

iPhoneの標準アプリである音声メモに搭載されたトランスクリプト機能は、録音と同時に文字起こしを行います。操作は録音ボタンを押すだけという究極のシンプルさで、移動中や外出先での会議でも手軽に議事録作成が可能です。

議事録ツールの選び方のポイント

適切な議事録ツールを選択するためには、組織のニーズと使用環境を総合的に評価する必要があります。
以下の4つの観点から検討することで、最適なツール選択が可能になります。

必要な機能で選ぶ

会議の種類によっても必要機能は変わります。社内会議では日本語認識精度が重要ですが、国際会議では多言語対応や翻訳機能が不可欠です。

また、営業会議ではCRM連携、技術会議では専門用語対応が重要になります。
リアルタイム処理が必要か、後処理でも問題ないかという点も重要な判断基準です。
リアルタイムで議事録を確認しながら会議を進めたい場合は、即座に文字起こしを行うツールが必要になります。

まず検討すべきは、組織が求める具体的な機能です。
基本的な音声認識機能だけで十分な場合もあれば、発言者識別、自動要約、多言語対応など、高度な機能が必要な場合もあります。

料金プランで選ぶ

コストは導入決定において最も重要な要素の一つです。議事録ツールの料金体系は、月額固定制、従量課金制、買い切り型など多様な形態があります。

使用頻度と予算のバランスを考慮し、長期的なコストパフォーマンスを評価することが重要です。初期費用が安くても、使用量が増えると高額になるツールもあれば、初期投資は高いが長期的には経済的なツールもあります。

また、無料プランの制限内容も確認が必要です。利用時間の上限、機能制限、データ保存期間など、実際の運用に支障がないかを事前に検証しましょう。

使いやすさで選ぶ

どれほど高機能なツールでも、操作が複雑で習得に時間がかかるものは、組織全体での活用が困難になります。直感的なインターフェース設計、短い学習時間、明確な操作手順が重要な評価ポイントです。

特に、IT リテラシーが様々なメンバーが利用する場合は、誰でも簡単に使えるシンプルな設計のツールを選ぶべきです。トレーニングコストや導入期間も考慮に入れる必要があります。

モバイル対応の有無も使いやすさに大きく影響します。外出先や移動中での利用が想定される場合は、スマートフォンやタブレットでの操作性を確認することが重要です。

サポート体制で選ぶ

導入後の運用を円滑に進めるためには、充実したサポート体制が不可欠です。技術的な問題が発生した場合の対応速度、日本語サポートの有無、ドキュメントの充実度などを評価しましょう。

特に、ビジネスクリティカルな用途で使用する場合は、24時間サポートやSLA（Service Level Agreement）の提供があるかを確認することが重要です。

また、定期的なアップデートやセキュリティパッチの提供体制、新機能の開発ロードマップなども、長期的な利用を考慮した際の重要な判断材料になります。

議事録ツールのメリット・デメリット

議事録ツールの導入を検討する際は、そのメリットとデメリットを正確に理解し、組織の状況に照らし合わせて判断することが重要です。

導入するメリット

時間効率の大幅向上：最大のメリットは、議事録作成にかかる時間の劇的な短縮です。従来の手作業では数時間を要していた作業が、数分から数十分で完了します。この時間短縮により、より付加価値の高い業務に時間を割くことが可能になります。

記録の正確性向上：人間の記憶や手書きメモに依存する従来の方法と比べ、音声認識技術による議事録は発言内容をより正確に記録できます。重要な決定事項や数値データの記録ミスを大幅に削減できます。

検索・活用性の向上：デジタル化された議事録は、キーワード検索により過去の会議内容を瞬時に参照できます。プロジェクトの経緯確認や類似案件の参考資料として、情報の有効活用が図れます。

リモートワーク対応：クラウドベースのツールであれば、場所を選ばず議事録の作成・共有が可能です。リモートワークやハイブリッドワークにおいて、チームの情報共有を円滑に行うことができます。

注意すべきデメリット

音声品質への依存：音声認識の精度は、録音環境や音声品質に大きく左右されます。雑音の多い環境や、複数人が同時に話す場面では認識精度が低下し、後から手作業での修正が必要になる場合があります。

プライバシーとセキュリティの懸念：音声データや議事録内容をクラウドサービスで処理する場合、機密情報の漏洩リスクが存在します。特に機密性の高い会議では、データの取り扱いについて慎重な検討が必要です。

初期導入コスト：高機能なツールほど導入費用や月額利用料が高額になる傾向があります。また、スタッフの教育費用や運用体制構築のための時間的コストも発生します。

技術的制約：専門用語や方言、早口での発言などは認識精度が低下する場合があります。また、インターネット接続が不安定な環境では、クラウドベースのツールが正常に動作しない可能性があります。

従来の手書きとの違い

従来の手書き議事録と比較して、デジタル議事録ツールは根本的に異なる特徴を持っています。

手書きでは会議に集中しながら要点を抜き出して記録するスキルが必要でしたが、議事録ツールでは発言内容がすべて記録されるため、後から重要部分を抽出・編集する作業フローになります。

また、手書きでは記録者の主観的な判断で内容が選択されがちでしたが、デジタルツールでは客観的な記録が可能になり、より公正で包括的な議事録作成が実現できます。

AI機能付き議事録ツールの特徴

近年の議事録ツールは、単純な音声認識を超えた高度なAI機能を搭載しており、議事録作成の概念を大きく変えています。

音声認識の精度について

現在のAI音声認識技術は、理想的な環境では95%以上の精度を実現しています。深層学習技術の進歩により、話者の癖や訛り、専門用語なども学習し、使用するほど認識精度が向上する自己学習機能を持つツールも登場しています。

ただし、認識精度は環境要因に大きく影響されます。室内の反響、外部ノイズ、マイクの品質、話者とマイクの距離などが精度を左右するため、適切な録音環境の整備が重要です。

複数話者の識別機能も進歩しており、声紋分析により発言者を自動で判別し、議事録上で発言者名を表示できるツールが増えています。

自動文字起こし機能とは

自動文字起こし機能は、音声信号をテキストデータに変換する技術です。従来の音響モデルに加え、言語モデルやニューラルネットワークを組み合わせることで、文脈を考慮した正確な変換が可能になっています。

最新のツールでは、句読点の自動挿入、適切な改行、話し言葉の文語調への変換など、読みやすい文書形式での出力が可能です。また、フィラー（えー、あのーなど）の自動除去機能により、洗練された議事録を作成できます。

リアルタイム変換機能

リアルタイム変換機能は、発言と同時に文字起こしを行い、会議参加者がリアルタイムで内容を確認できる機能です。この機能により、聞き逃した部分の確認や、議論の整理が会議中に可能になります。

特に、聴覚に障害のある参加者がいる場合や、多国籍チームでの会議において、この機能は inclusivity（包摂性）を高める重要な役割を果たします。

ただし、リアルタイム処理は高い処理能力を要求するため、安定したインターネット接続と十分なデバイススペックが必要です。

翻訳機能の活用方法

多言語対応の議事録ツールでは、リアルタイム翻訳機能により国際会議での活用が可能です。発言内容を認識と同時に指定言語に翻訳し、参加者全員が内容を理解できる環境を構築できます。

翻訳精度は技術的に向上していますが、文化的なニュアンスや専門用語の翻訳においては、人間による確認と修正が必要な場合もあります。特にビジネス契約や技術仕様に関する重要な会議では、翻訳内容の検証プロセスを設けることが推奨されます。

議事録ツール導入前に確認すべきこと

議事録ツールの導入を成功させるためには、事前の十分な検討と準備が不可欠です。

以下のポイントを確認し、組織に最適なツール選択と導入計画を立てることが重要です。

会社の規模に合うか

組織の規模により、適切な議事録ツールは大きく異なります。小規模な組織では、シンプルな操作性と低コストを重視すべきですが、大規模組織では、ユーザー管理機能、部門別アクセス制御、大量データの処理能力などが重要になります。

同時利用ユーザー数の上限、データ保存容量、管理者機能の有無なども、組織規模に応じて検討が必要です。将来の組織拡大も考慮し、スケーラビリティのあるツールを選択することが長期的な投資効果を高めます。

セキュリティ対策は十分か

企業の機密情報を扱う議事録において、セキュリティは最重要事項です。データの暗号化、アクセス制御、監査ログ、定期的なセキュリティ監査の実施など、包括的なセキュリティ対策が講じられているかを確認する必要があります。

特に、GDPR（EU一般データ保護規則）や個人情報保護法などの法規制への対応状況、データの保存場所（国内か海外か）、削除ポリシーなども重要な検討事項です。

他のツールとの連携は可能か

既存のビジネスツール（Slack、Microsoft Teams、Google Workspace、CRM システムなど）との連携可能性を確認することで、業務フローの最適化が図れます。

API連携により、議事録データを他システムで自動活用できれば、さらなる効率化が実現できます。

トライアル期間を活用する

多くの議事録ツールは無料トライアル期間を提供しています。この期間を活用し、実際の会議環境での動作確認、ユーザビリティの評価、認識精度の検証を行うことが重要です。

複数のツールを同時にトライアルし、比較検討することで、組織に最適なツールを客観的に選択できます。トライアル期間中は、様々な会議タイプ（少人数会議、大人数会議、オンライン会議など）で検証することをお勧めします。

まとめ：議事録ツール選びで業務効率をアップしよう

議事録ツールの導入は、単なる作業効率化を超えた組織変革のきっかけとなる可能性を秘めています。適切なツールの選択により、会議の質向上、情報共有の活性化、意思決定の迅速化など、組織全体のパフォーマンス向上が期待できます。

ツール選択においては、機能性、コスト、使いやすさ、サポート体制のバランスを総合的に評価し、組織の現状と将来ビジョンに合致するものを選ぶことが重要です。また、導入後の運用体制や教育計画も成功の鍵を握る要素です。

技術の進歩により、議事録ツールは今後さらに高機能化し、AI による要約生成、自動アクション抽出、感情分析など、より付加価値の高い機能が実装されていくでしょう。この技術革新の波に乗り遅れることなく、組織の競争力強化に活用していくことが、現代のビジネス環境における重要な戦略となります。

まずは無料ツールや トライアル版から始め、組織のニーズを明確化した上で、本格的な有料ツールへの移行を検討するというステップアップアプローチを推奨します。議事録ツールを効果的に活用し、より生産性の高い会議文化の構築を目指しましょう。

営業現場では、情報収集や議事録作成、CRM入力などに多くの工数が割かれ、営業自身もマネージャーも「本質的な活動」に十分な時間を割けていないケースが少なくありません。
また、商談トークの属人化や失注理由の不明確さなどにより、営業ノウハウが蓄積・共有されず、組織全体の精度向上につながらないという課題も存在します。

これらを解消するには、営業活動のログをただ残すだけでなく、AIが“意味のあるデータ”に変換し、勝ちパターンや改善ポイントを抽出できる仕組みが必要です。
その仕組みを提供するのが SALESMARKER です。営業効率化とチーム強化を同時に実現し、組織全体の成約率を底上げすることができます。