興味関心データ（インテントデータ）とは、顧客のオンライン行動やコンテンツの閲覧などから得られるデータであり、顧客がどのような興味や購買意欲を持っているかを把握するために使用されます。このデータを活用することで、マーケティングや営業活動をより効果的に行うことができ、検索クエリの情報ではなく、検索結果に表示されるWebサイトのアクセス履歴データを元にインテントデータを生成しているため、顧客のニーズに迅速に対応できます。
Function
インテントデータは、顧客の行動や興味を把握し、パーソナライズされたマーケティングアクションをとるために使用される重要な情報です。
主に以下の3つのカテゴリーに分けられます。
行動データ：顧客がウェブサイトで取った行動、訪れたページ、閲覧した製品などの情報。例えば、特定の製品ページを何度も訪れた場合、その製品に対する興味や購入意欲が反映されます。
イベントデータ：製品のダウンロードやフォームの送信など、ウェブサイト上で行われた特定のイベントを示す情報。これにより、顧客の興味や行動傾向、購入ステージを理解できます。
コンテンツ閲覧データ：どのコンテンツを閲覧し、ダウンロードしたかの情報。顧客にとって価値あるコンテンツや行動を促進するコンテンツを理解するために重要です。
これらのデータを活用することで、顧客一人ひとりのニーズや関心を理解し、最適なパーソナライズされたコンテンツを提供することで、顧客体験を向上させ、ビジネス成果に貢献します。
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