株式会社レトリバは、自然言語処理AI技術を活用し人の創造的な仕事の支援を行っています。音声データのテキスト化やテキスト文書からの高度な検索技術などを用いたサービスを展開し、お客様に寄り添った課題解決に取り組んできました。

同社は、ターゲティングやアポリスト作成の悩みを解決するためにSales Markerを導入。AI技術を用いて日々新しい技術の開発、顧客ファーストでのお客様の課題解決に取り組む株式会社レトリバの事業責任者新宮領氏に、導入の背景や導入後の変化について話を伺いました。

ーSales Markerのどんな点に魅力を感じ、導入に至ったのですか。

リスト作成の際にターゲット企業の部署名まで見れる点が合理的で、導入費用をすぐに回収できると感じ発注に至りました。今まで営業支援会社を30社以上試してきましたが、興味関心データを活用して合理的なリストを作成できるのはSales Markerだけでした。

先月利用を開始したのですが、今月時点で導入費用が回収できることが確定していまして。戦略がはまり新規事業の走り出しがうまくいったのは、Sales Markerのお陰です。

ーSales Markerのリスト作成にはどんな印象を受けましたか。

合理的で説得力のあるリストが作れると感じました。しかるべき相手に対してしかるべきトークをすればアポが取れる、と。

Sales Markerは属性分析をしやすい点が良いですね。興味関心データを始め、従業員数や会社規模、売上、業績などでクロス集計がしやすいので細かくセグメントでき、ターゲットが見えてくるので合理的に営業ができます。

ー社内でSales Markerを展開させるにあたって苦戦したことはありましたか。

特にないです。導入費用を回収できる想像がついていたので、すぐに展開できました。

これまで抱えていた課題の中でSales Markerによって何が解決できると考えていますか。

1つ目はターゲティングに悩まなくなることです。特定のキーワードを調べている企業にアプローチするだけなので合理的だと感じています。ターゲットの属性を調べられるので属性集計も簡単にできますしね。

2つ目は最終的にコストが抑えられることです。確かに月額の導入費用はかかってしまいますが、営業支援会社に都度発注することに比べたら安くつきます。アポ獲得率も高いので今までの3分の1程度の価格で受注が取れている印象です。なので使い続けていくとコストがかなり抑えられるのではと考えています。

ー本日は貴重なお時間ありがとうございました。

※掲載内容は取材当時のものです。