【2025年最新版】営業の方法の種類一覧と選び方について｜顧客獲得のポイントを5つ紹介

営業活動の成功は、適切な方法を選び、顧客のニーズに合ったアプローチを実行することから始まります。 現代では、従来の対面営業からデジタルツールを活用したオンライン営業まで、幅広い手法が存在します。

本記事では、最新の営業方法を種類ごとに整理し、それぞれの特徴や適した活用シーンを解説します。また、顧客獲得のポイントを5つご紹介し、営業成果を最大化するための実践的なポイントを解説します。

営業手法は大きく2つに分類

営業手法には大きく分けて、「アウトバウンドセールス」と「インバウンドセールス」の2種類があります。ここでは、それぞれの営業スタイルについて解説します。

アウトバウンドセールス

アウトバウンドセールスは、企業や営業担当者が主体となり、見込み顧客に積極的にアプローチする営業手法です。事前に顧客リストを整備し、電話やメール、訪問営業などの手段を活用して接触を図り、商品やサービスを提案していきます。

この手法の特徴は、営業側が主導して新たなビジネスチャンスを創出できる点にあります。短期間で成果を上げやすく、新規顧客獲得や販路拡大を目的とした営業活動に向いています。ただし、一方的なアプローチとなるため、顧客の興味を引くスキルや事前のターゲット選定が重要です。

インバウンドセールス

インバウンドセールスは、顧客が主体となり、企業に対して接触してくる形の営業手法です。オウンドメディアやブログ、SNS、メルマガなどを活用して情報発信を行い、顧客が自発的に興味を持ち、問い合わせや資料請求を行うことで商談がスタートします。

問い合わせフォームからの連絡やセミナーへの参加申し込みなど、最初の接触が顧客側から始まるため、信頼関係の構築がしやすい点が特徴です。

この手法では、顧客が求める情報を継続的に提供し、顧客のニーズを深く理解したうえでの提案が重要になります。中長期的な顧客育成（ナーチャリング）が必要となる場合が多いため、マーケティング活動との連携が求められます。

過去記事では、インバウンド営業の特徴やメリット、アウトバウンド営業との違いをわかりやすく解説しておりますので参考にしてみて下さい。

関連記事：インバウンド営業とは？アウトバウンド営業の違いとメリットを解説

アウトバウンドセールスでおすすめな営業手法7選

アウトバウンドセールスは、営業側が積極的に顧客にアプローチするスタイルで、新規顧客を開拓する際に非常に効果的な手法です。短期間で成果を上げることが可能な一方、どの手法を選び、どのように活用するかが重要です。

1.テレアポ営業

テレアポ営業は、電話を通じて見込み顧客に直接アプローチを行う方法です。短時間で複数の顧客と接触できるため、新規顧客獲得の効率性が高いのが特徴です。営業担当者のスクリプト作成や会話力が成否を分けるため、事前準備が重要です。

過去記事では、BtoBテレアポで商談獲得率を上げるための具体的な戦略や実践的なコツを解説しています。見込み顧客に響くアプローチ方法や話し方の工夫、効率的なフォローアップの方法など、成果を最大化するポイントが満載です。テレアポ営業を成功に導く参考としてぜひお役立てください。

関連記事：BtoBテレアポ成功の秘訣｜商談獲得率を上げるための戦略を紹介

2.飛び込み営業

飛び込み営業は、事前にアポイントを取らずに直接顧客を訪問し、商談の機会を作る手法です。対面でのコミュニケーションを通じて、顧客に商品の魅力を直接伝えられるのが強みです。特に地域密着型のビジネスや個別対応が求められる商材で効果を発揮します。

飛び込み営業の成功のコツを知りたい方は、 こちらの記事を参考にしてみてはいかがでしょうか。飛び込み営業を成功に導く14のコツや失敗例から学ぶポイントを解説しています。

関連記事：飛び込み営業のコツ14選！失敗例と場面ごとのフレーズ解説

3.手紙営業

手紙営業は、郵送を使って顧客にアプローチする昭和気質でもある手法です。デジタルが主流となった現代では珍しい方法ですが、手書きの手紙やオリジナルのデザインが顧客の印象に残りやすいのが特徴です。特に高単価商材や特別な提案で効果を発揮します。

4.フォーム営業

フォーム営業は、企業の公式サイトに設置された「問い合わせフォーム」を通じて見込み顧客にアプローチする手法です。特にBtoB営業で高い効果を発揮し、直接担当者に情報を届ける効率的な方法として注目されています。メッセージ内容をターゲット企業に合わせてカスタマイズすることで、より高いレスポンス率が期待できます。

5.SNS営業

SNS営業は、LinkedInやFacebook、Instagramなどのソーシャルメディアを活用して顧客にアプローチする方法です。ターゲットに合わせた広告や投稿、メッセージ機能を活用して、リアルタイムでコミュニケーションが取れるのが特徴です。

6.DM（ダイレクトメール）営業

DM営業は、郵送で商品やサービスの案内を直接顧客に届ける手法です。視覚的なデザインや手に取る感覚が伝わるため、特定のターゲット層には効果的です。特に限定特典（オファー）やキャンペーンの告知に向いています。

7.メール営業

メール営業は、ターゲット顧客に対してメールを送信し、商品やサービスを提案する手法です。コストが低く、迅速に複数の顧客にアプローチできるため、広く活用されています。ただし、内容が一般的すぎるとスパム扱いされる可能性があるため、適切な内容とターゲティングが重要です。

メール営業では、開封率の低さに課題を感じている方も多いのではないでしょうか？ こちらの記事では、メール営業で開封率を上げる具体的な方法や、業界別の平均開封率を解説しています。

関連記事：BtoBメルマガの開封率を上げる方法を解説｜平均的な開封率を業界別で紹介

インバウンドセールスでおすすめな営業手法5選

ここでは、インバウンドセールスでおすすめな営業手法を5つご紹介します。

1.反響営業

反響営業は、顧客からの問い合わせや資料請求など、何らかのアクションを起点として商談を進める営業手法です。問い合わせフォームや広告、電話などを通じてアプローチが始まるため、顧客のニーズが明確な場合が多く、商談化率が高いのが特徴です。

2.代理店営業

代理店営業は、パートナー企業（代理店）を通じて自社の商材やサービスを販売する営業手法です。代理店のネットワークや営業力を活用することで、自社ではリーチが難しい市場や地域にアプローチできます。

3.展示会営業

展示会営業は、業界の展示会やイベントに出展し、来場者に直接アプローチする手法です。新商品やサービスを実際に見てもらえるため、顧客に対して商品の魅力を強く伝えることができます。ターゲット層が来場するため、効率的なリード獲得が可能です。

4.セミナー営業

セミナー営業は、オフラインまたはオンラインでセミナーを開催し、見込み顧客に価値ある情報を提供する営業手法です。専門性や知識をアピールすることで、顧客の信頼を得やすく、商談化率を高める効果があります。

営業マンとして、セミナー営業を成功させるためのポイントを押さえていますか？ こちらの記事では、セミナー営業の基本から、そのメリット、開催時の注意点を営業マン目線で解説しています。

関連記事：【営業マン必見】セミナー営業とは？そのメリットと開催注意点を解説｜おすすめツール5選も紹介

5.オウンドメディア営業

オウンドメディア営業は、自社ブログやWebサイトで価値ある情報を発信し、興味を持った顧客からの問い合わせを促す手法です。SEOを活用した記事作成やホワイトペーパーの提供で、ターゲット顧客の関心を引きます。

新しい営業手法を選ぶ際の5つのポイント

「新しい営業手法を導入したいけれど、何を基準に選べばいいかわからない」そんな悩みを抱える営業担当者の方も多いのではないでしょうか。営業手法は、自社のターゲットや商材に合ったものを選ぶことで、成果を大きく向上させることができます。

ここでは、新しい営業手法を選ぶ際に押さえておきたい5つのポイントを解説します。

1.ターゲット顧客の特性を理解する

営業手法を選ぶ際には、まずターゲット顧客の特性を把握することが重要です。顧客がどのようなチャネルで情報を収集し、どのような方法でコンタクトを取りたいと考えているかを調査します。
例えば、デジタルツールに慣れた企業にはオウンドメディアやSNS営業が効果的ですが、対面を重視する層にはセミナーや飛び込み営業が向いています。

2.自社のリソースと営業スキルを考慮する

新しい手法を取り入れる際には、自社に「その手法を実施するためのリソース」があるかどうかを確認する必要があります。「必要な人員・時間・予算が確保できるか」だけでなく、その手法に適したスキルを営業チームが持っているかも重要です。

例えば、セミナー営業では「プレゼンテーションスキル」、テレアポ営業では「会話力や瞬時に対応する力」が求められます。足りない部分がある場合には、研修やトレーニングを視野に入れると良いでしょう。

3.商材やサービスとの相性を確認する

営業手法の効果は「商材やサービスの特性」に大きく左右されます。そのため、手法を選ぶ際には、自社の商材がどのようなアプローチで顧客に最も効果的に伝わるかを見極めることが重要です。

特に商材の「価格帯」「専門性」「購買プロセスの長さ」によって、適した手法が異なります。

4.短期的な成果と長期的な効果のバランスを考える

手法によって、短期的な成果を求めるものと、長期的な信頼構築を目指すものがあります。例えば、テレアポ営業や飛び込み営業は短期的な成果を狙うのに適していますが、オウンドメディア営業やSNS営業は長期的なリード育成に向いています。自社の目標や営業戦略に合わせて、バランスを考慮しましょう。

5.他社の成功事例を参考にする

新しい営業手法を導入する際には、「他社の成功事例」を参考にすることが非常に効果的です。同業他社や、自社と同じような規模やターゲット層を持つ企業がどのような手法を用いて成功しているかを調査することで、再現性の高い方法を見つけることができます。特に、ターゲット顧客層が類似している場合は、同じ手法が自社でも効果を発揮する可能性が高まります。

例えば、特定の業界では”展示会営業”が成果を上げているという事例があれば、自社でも同様の業界向けイベントに出展することで、効率的にリードを獲得できるでしょう。また、他社がオウンドメディアを活用して定期的に高品質なコンテンツを発信し、リード育成を成功させている場合、自社のメディア戦略に反映することで効果が期待できます。

ただし、成功事例をそのままコピーするのではなく、「自社の商材やリソース、ターゲット顧客に合わせてカスタマイズする」ことが重要です。

Sales Markerを活用した成功事例をまとめた資料をご用意しております。 新しい営業手法を模索しているご担当者の皆様、最先端のインテント情報を活用したインテントセールスの事例をぜひご覧ください。実際の成功事例から、インテントデータを活かした具体的な営業アプローチや成果を学んでいただけます。

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特に重要な顧客獲得のポイントを5つ

ここでは、自分の営業に活かせる顧客獲得のポイントで特に重要な5つを厳選してご紹介します。

1.見込み顧客を「正しく」見極める

顧客の質を高めるには、見込み顧客の選定が何よりも重要です。「売れそうだから」と闇雲にアプローチするのではなく、ターゲット顧客のニーズや課題を具体的に分析し、優先順位をつけて接触することが成功への第一歩です。BANT条件（予算、決裁権、必要性、導入時期）を基にしたリードのスクリーニングを行えば、無駄な時間を減らし、効率的に商談につなげられます。

BANTフレームワークは、見込み顧客を効率的に評価し、優先順位を見極めるための手法です。 過去記事では、BANTの基本から営業戦略への活用方法、具体的な応用例までを解説しています。

関連記事：BANTフレームワークとは？効果的なセールス戦略を実現する完全ガイド

2.顧客の「タイミング」を逃さない

営業の成果は、顧客へのアプローチのタイミングに大きく左右されます。「今がその時」という瞬間を逃さないためには、顧客が商品やサービスを必要としているサインを見逃さないことが重要です。

例えば、企業の検索キーワードやWebサイトの閲覧履歴など、行動データを活用して適切なタイミングで提案を行うと、成約率が格段に上がります。

顧客へのアプローチのタイミングを見極めるには、「インテントデータ」の活用が非常に効果的です。顧客がどのようなニーズを持ち、いつその商品やサービスを必要としているのかを知ることで、最適なタイミングで提案を行うことができます。

そもそも「インテントデータ」とは何か、どのように営業活動に活かせるのか詳しく知りたい方は、こちらの資料を参考にしてください。

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3.「信頼感」を重視したアプローチ

商品やサービスの提案を受ける際、顧客が最も重視するのは「この人（会社）に任せても大丈夫か」という信頼感です。適切な情報提供やヒアリングを通じて、顧客の課題に真摯に向き合う姿勢を示すことで信頼を構築しましょう。

また、約束の時間を守ることや迅速にフォローアップを行うといった小さな行動も信頼感を高める大切な要素です。

4.成果を生む「営業ツール」を活用する

効率的な顧客獲得には、営業ツールの活用が欠かせません。顧客管理ツール（CRM）やマーケティングオートメーション（MA）を導入することで、見込み顧客のデータを一元管理し、次のアクションを明確化できます。

特にインテントデータを活用したSales Markerのようなツールは、顧客のニーズを見極め、効果的なタイミングでのアプローチを可能にします。

5.フォローアップを「最後まで」徹底する

営業の結果は、フォローアップの質で大きく変わります。一度断られた場合でも、適切なタイミングでの再接触や、定期的な情報提供を通じて関係を維持することが重要です。

特にBtoB営業では、顧客の検討期間が長いことも多いため、「断られた＝終わり」ではなく、「次に備えるアプローチ」を心掛けましょう。

本記事のまとめ

営業手法を選択する際には、自社のビジネスモデルや顧客層を正確に理解し、それに合った手法を採用することが大切です。特に、顧客が何を求めているのか、どのような課題を抱えているのかを把握し、それに応える方法を考えることが成果を上げる基本となります。

営業活動をさらに効果的にするためには、最新のデータやツールを活用し、意思決定を支える仕組みを整えることも重要です。データに基づいた分析により、見込み顧客の動向を正確に捉え、効率的なアプローチが可能になります。また、新しい手法を導入する際は、現場の声を反映しながら実践と改善を繰り返すことで、成果に直結するプロセスを構築できます。

また、営業は常に進化し続ける分野です。時代や市場の変化に応じた柔軟な対応力を養い、顧客との信頼関係を基盤にした長期的な成長を目指していきましょう。